江西

女子在上饶福铃达4S店全款买车 1个多月未能提车

2020年11月19日 12:09:32
来源:上饶市广播电视台

近日,家住景德镇的朱女士向我们栏目求助,一个多月前她全款购入了一辆马自达汽车,可至今未能提车,这究竟怎么回事,一起去看看。

朱女士告诉记者,9月30号,她在上饶市福铃达汽车有限公司看中了一款8月份生产的长安马自达汽车,与销售人员洽谈好后当场交了5万块定金,并享受了当月教师节活动4000块钱购车补贴??芍蠓⑸氖氯慈盟滞诽?。

即使如此,朱女士还是交付了车辆尾款共计16万1。随后,朱女士向4s店提出要当场验车。

由于当天双方意见未能达成一致,朱女士并未将新车开走。此后,她曾多次与销售沟通,一直无果。10月15号朱女士向上饶市市场监督管理局经济技术开发区分局投诉。

那么,朱女士反映的情况是否属实,4s店为何迟迟不就此事表态呢?咱们接着往下看。

随后,记者和朱女士来到上饶市福铃达汽车有限公司了解情况。

当天下午,上饶市市场监督管理局经济技术开发区分局工作人员,以及上饶市福铃达汽车有限公司法务部的工作人员与朱女士进行沟通协商。 根据(家用汽车产品检修 更换 退款责任规定)法律条文第五章三包责任第二十条规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起,60日内或行驶里程3000公里之内,家用汽车产品出现转向系统失效,制动系统失效等现象时,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或换货。 因此,朱女士提出更换新车的诉求,4S店不予以受理。此外,由于4000元教师购车补贴属于9月份的活动,因此朱女士在10月15号办理换车手续时也不应继续享受该福利。

经协商,4s店同意对朱女士已购买的长安马自达cx-5汽车做退款处理,并约定于11月12号办理汽车退款手续。由于新车的车架号已经注册,这辆新车只能做二手车处理,由二手车行评估价位二次出售,朱女士承担2000元二手车差价,其他费用由4S店承担。(记者 吴仟谦)

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